Privacy policy

Kunder og potensielle kunder hos Detale CPH ApS

Hos Detale CPH ApS ('Detale') behandler vi bare personopplysninger som kreves for de formålene som de ble samlet inn for. Vi sørger for at vi overholder personvernlovgivningen, og det er viktig for oss at du har tillit til vår behandling av dine personopplysninger.

I denne personvernerklæringen kan du lese om hvordan vi behandler dine data som kunde og potensiell kunde.

1. Behandlingsansvarlig

Den juridiske enheten som er ansvarlig for dine personopplysninger er:

Detale CPH ApS
Islevdalvej 151
2610 Rødovre, Danmark
35801499 35801499
Tlf.: + 45 70 15 15 05
E-post: gdpr@flugger.com
Internett: www.flugger.dk

Hvis du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, er du alltid velkommen til å kontakte vår juridiske avdeling på e-postadressen ovenfor.

2. Kategorier av personopplysninger

Personopplysningene vi behandler om deg som kunde eller potensiell kunde, kan omfatte:

Identifisere informasjon, inkludert navn, firmanavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, firmaregistreringsnummer, vårt kundenummer og muligens bursdag.
Kjøpshistorikk
Betalingshistorikk, betalingsdetaljer og kredittvurdering.
Informasjon som inngår i vår korrespondanse med deg
Bilder/video
Elektroniske spor

3. Formål og rettslig grunnlag

Vår databehandling har følgende formål og juridiske grunnlag:

Formål

Juridisk grunnlag

1. Styring av eksisterende og potensielle kunderelasjoner

I forbindelse med dine bestillinger og kjøp behandler vi din identifiserende informasjon, betalingsdetaljer og informasjon som er inkludert i vår korrespondanse med deg.

GDPR artikkel 6(1)(b) om behandling som er nødvendig for inngåelse av en kontrakt og for utførelsen av en kontrakt.

Når vi gir kreditt til bedriftskunder (enkeltpersonforetak), behandler vi identifiserende informasjon, betalingshistorikk og kredittvurdering.

GDPR artikkel 6(1)(b) om behandling som er nødvendig for inngåelse av en kontrakt og for utførelsen av en kontrakt.

2. Markedsføring, nyhetsbrev og generell bygging av kunderelasjoner

Med det formål å bygge og utvikle eksisterende og potensielle kunderelasjoner, inkludert å sende ut nyhetsbrev, behandler vi identifiserende informasjon, kjøpshistorikk og informasjon som inngår i vår korrespondanse med deg.

GDPR artikkel 6(1)(f) om behandling som er nødvendig for legitime interesser som ikke overstyres av den registrertes interesser. De legitime interessene som forfølges av Detale er markedsføringen av vår virksomhet og levering til våre kunder av best mulig service og spesialtilbud.

3. Videoovervåking

Av forebyggende og sikkerhetsmessige årsaker har Detale installert videoovervåkning på utvalgte lokaler, noe som betyr at du kan vises i videoopptak, som lagres i opptil 30 dager.

GDPR artikkel 6(1)(f) om behandling som er nødvendig for legitime interesser som ikke overstyres av den registrertes interesser. Den legitime interessen forfulgt av Detale her er forebygging og løsning av forbrytelser.

4. Facebook og Instagram

Når du besøker Detales Facebook-sider, samles det inn data om deg som Detale og Facebook er felles kontrollere for. Formålet med denne behandlingen er at Detale skal motta anonymiserte data fra Facebook om besøkende på våre Facebook-sider. Når du skriver til oss via Facebook og Instagram, behandler vi personopplysningene som er inkludert i vår korrespondanse med deg. Hensikten er å kunne svare på din henvendelse. Avtalen mellom Detale og Facebook kan leses her, , og du kan lese om Facebooks behandling av dataene dine her, og Instagram er her.

GDPR artikkel 6(1)(f) om behandling som er nødvendig for legitime interesser som ikke overstyres av den registrertes interesser. Den legitime interessen forfulgt av Detale er innsikt i Facebook-besøkende, samt å kunne svare på henvendelser på Facebook og Instagram.

4. Kategorier av mottakere

Detale vil bare utlevere informasjon om deg i strengt samsvar med reglene om behandling av personopplysninger og annen dansk lovgivning. Vi vil i hvert enkelt tilfelle vurdere om slik avsløring krever ditt uttrykkelige samtykke, eller om offentliggjøring kan skje på en annen juridisk basis. Vi utleverer eller gjør tilgjengelige personopplysninger til følgende kategorier av mottakere:

Våre databehandlere basert på databehandlingsavtaler
Banker i forbindelse med administrasjon av betalinger
Inkasso- og kredittvurderingsbyråer ved tildeling av kreditt og mislighold på lån/kreditter
Offentlige myndigheter i forbindelse med lovbestemt rapportering
Andre selskaper i Flügger-gruppen for administrasjons- og støtteformål

5. Overføring til tredjeland

I noen tilfeller, inkludert når vi gir støtte til våre webtjenester, kan personopplysningene dine overføres til databehandlere i land utenfor EU/EØS. Vi vil bare overføre personopplysninger til databehandlere i land som EUROPA-kommisjonen anser for å være trygge tredjeland eller til databehandlere som har gitt de nødvendige databeskyttelsesgarantiene ved hjelp av Kommisjonens standardbestemmelser.

Hvis du vil vite mer om denne behandlingen, eller hvis du vil ha en kopi av garantiene, kan du kontakte oss via e-post på gdpr@flugger.com.

6. Sletting

Vi vil slette dataene om deg når det ikke lenger er nødvendig for formålene som det ble behandlet for.

Detale overholder vanligvis oppbevaringsperioden som gjelder i henhold til den danske bokføringsloven. For å sikre riktig håndtering av tilbakevendende kundeforhold, potensielle klager og garantiforpliktelser, og for å kunne oppfylle våre forpliktelser, har vi konstatert at vi må beholde dataene for inneværende år pluss opptil fem økonomiske år fra slutten av kundeforholdet. For fremtidige og potensielle kunder som omfattes av markedsføringsrelaterte aktiviteter, følger vi gjeldende regler i den danske markedsføringspraksisloven og overholder rettferdig markedsføringspraksis.

7. Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysningene dine, har du følgende rettigheter ved lov:

Du har rett til å be om tilgang til og utbedring eller sletting av dataene vi behandler om deg.
Du har også rett til å be om begrensning av behandling av dine personopplysninger eller protestere mot dem, inkludert spesielt når det gjelder direkte markedsføring.
I noen tilfeller har du rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format, samt å overføre dataene til en annen behandlingsansvarlig.
Hvis vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt vår juridiske avdeling via e-post gdpr@flugger.com. Vi vil da se på om det er mulig å imøtekomme din forespørsel. Du vil motta vårt svar så snart som mulig og senest en måned etter at vi mottok forespørselen din.

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar, eller hvis du er uenig i måten personopplysningene dine har blitt behandlet på, kan du klage til det danske datatilsynet. Se hvordan du kontakter Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

8. Innstillinger for informasjonskapsler

Version 1.0, August 2019.